Notre culture d'entreprise

Chez Thema, notre culture d’entreprise repose sur des principes fondamentaux qui guident nos actions au quotidien. Nous sommes fermement convaincus que l’efficacité, le service client et l’action responsable sont des éléments indissociables de notre succès. Nous croyons également en des valeurs clés telles que le respect, l’ouverture d’esprit, la responsabilité et l’intégrité. Elles définissent notre identité d’entreprise.

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L’une des pierres angulaires de notre culture est la taille humaine de notre entreprise : cela favorise les interactions et renforce l’esprit d’équipe. Nous encourageons activement la proactivité et la créativité de chacun de nos collaborateurs. En nous efforçant de repousser les limites de la technologie, nous sommes en mesure de proposer en permanence des innovations à nos clients, ce qui renforce notre position concurrentielle sur le marché. Cette réussite est rendue possible grâce à l’expérience et à l’expertise de nos collaborateurs.

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Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos collaborateurs. Leur épanouissement professionnel est une priorité pour nous. En favorisant un environnement de travail stimulant et respectueux, nous créons les conditions propices à leur développement personnel et professionnel. Nous croyons fermement que des collaborateurs épanouis sont des collaborateurs motivés, et leur motivation contribue à notre réussite collective.

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L’ADN de notre équipe est axé sur la proximité et le service clients. Il se caractérise par une relation étroite et authentique avec les clients, mettant l’accent sur la satisfaction et la fidélisation. Tous les employés sont encouragés à comprendre les besoins individuels des clients, à anticiper leurs attentes et à offrir un service personnalisé. La communication ouverte est encouragée, favorisant des interactions régulières avec chaque client.

Notre engagement envers un avenir durable et solidaire

Nous sommes conscients de notre responsabilité envers la société et l’environnement. Nous nous efforçons d’adopter des pratiques durables dans tous les aspects de notre activité. Nous cherchons à minimiser notre empreinte écologique et à contribuer positivement aux communautés dans lesquelles nous opérons. Cette action responsable fait partie intégrante de notre identité et guide nos décisions à long terme.

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Notre histoire

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Dans un monde pas
si lointain…
1989

Fort de son expérience en bureau d’études spécialisées et de sa carrière d’installateur en chauffage et climatisation, Pierre-Eugène Collette perçoit de manière aiguë les besoins du marché de l’époque. Il identifie un besoin crucial en spécialistes capables de se positionner du point de vue des maîtres d’œuvre, tout en offrant une expertise en conception d’installations et en choix de technologies thermiques.

Thema, une aventure familiale depuis ses débuts, voit le parrain de Pierre-Eugène ouvrir les portes de Remeha, pionnier dans le domaine des chaudières gaz à condensation.

Thema est fondée avec son premier partenaire : Remeha.

2000

Les deux fils de Pierre-Eugène, Julien et Olivier, rejoignent la direction de Thema.

Une histoire
de famille
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Croissance
et succès
2001

En pleine croissance, Thema, comptant alors XXX collaborateurs, déménage dans la zone industrielle de Grâce-Hollogne. Les objectifs évoluent, se concentrant sur des produits innovants intégrant les dernières avancées technologiques. La notion de développement durable gagne également en importance dans les choix stratégiques de la direction et dans l’établissement de nouveaux partenariats.

La philosophie commerciale accorde une priorité à la collaboration basée sur la confiance, la flexibilité, et une équipe proche de ses clients. Les meilleurs ingénieurs thermiciens rejoignent l’équipe, et le service de maintenance et d’optimisation des installations est développé.

2002

Thema s’engage dans une politique d’optimisation du service client et choisit de devenir multimarques. Les partenariats d’importation avec de nombreux fabricants européens de nouvelles technologies se multiplient.

Multimarques
et
marché européen
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Proximité et satisfaction client
2020

Leader sur le marché des chaudières à gaz à condensation, du solaire thermique et de la cogénération, Thema s’installe dans la zone industrielle d’Awans. L’entreprise poursuit son expansion dans les pompes à chaleur tertiaires afin de proposer une gamme de plus en plus complète à une clientèle exigeante.

En constance
depuis 1989

Les valeurs de qualité, de proximité client, et de service demeurent au cœur de tous les développements de notre entreprise familiale.

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Notre équipe

nele thomas
Nele Thomas
Backoffice Sales
charlette louis
Charlette Louis
Planification SAV
fabienne vanoirbeek
Fabienne Vanoirbeek
Responsable logistique
sébastien schnoeck
Sébastien Schnoeck
Directeur Technique
benjamin hardy
Benjamin Hardy
Ingénieur Projets
laetitia trubia
Laetitia Trubia
Responsable SAV
alain stellmann
Alain STELLMANN
Service Technique
thomas guilmot
Thomas Guilmot
Technicien
michel stonska
Michel Stonska
Key Account Manager
mohamed berthé
Mohamed Berthé
Responsable commercial
julien hourmont
Julien Hourmont
Responsable technique SAV
pierre collette
Pierre Collette
Administrateur délégué
jason wathelet
Jason Wathelet
Responsable Magasin
christelle voncken
Christelle Voncken
Communication
avatar techniciens
Pietro Bergamo
Technicien
séverine georgiadis
Séverine Georgiadis
Planification SAV
gaëlle wagemans
Gaëlle Wagemans
Service commercial interne
caroline dutilleux
Caroline Dutilleux
Comptabilité
olivier collette
Olivier Collette
Administrateur délégué
raphael grisard
Raphael Grisard
Ingénieur Projets
patrick meijlaers
Patrick Meijlaers
Technicien
yves kurvers
Yves Kurvers
Technicien
rémy ngalula
Rémy Ngalula
Technicien
wim persoons
Wim Persoons
Business Development Manager
julien collette
Julien Collette
Administrateur délégué
johan jacobs
Johan Jacobs
Sales Project Development
elisabeth panepinto
Elisabeth Panepinto
Responsable Pièces Détachées
younès sebbar
Younès Sebbar
Technicien
ludovic attar
Ludovic Attar
Technicien
michaël bauraing
Michaël Bauraing
Sales Project Engineer